Cómo descargar tus paquetes
Cómo descargar tus objetos digitales
Tras comprar tu(s) paquete(s), accederás inmediatamente a la página de descarga, donde podrás acceder a tus archivos PDF. Además, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga, enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante la compra o a la asociada a tu cuenta.
Dónde encontrar tus descargas
Una vez que hayas completado tu compra, hay dos formas de descargar tus artículos:
1. Descarga inmediata: Después de pagar, se te redirigirá a una página de descarga posterior a la compra, donde podrás descargar los archivos PDF al instante.
2. Confirmación por correo electrónico: También recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga de los artículos adquiridos. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada (y tus carpetas de spam/basura) en busca de este correo electrónico.
Cómo acceder y descargar las imágenes
1. Abre el archivo PDF: Una vez que hayas descargado el archivo PDF, ábrelo para acceder a los botones "Descargar" de tu paquete.
2. Elige una opción de descarga:
- Si tu paquete ofrece la opción de Google Drive, haz clic en el botón Descargar para Google Drive.
- Si también hay una segunda opción de Dropbox, haz clic en el botón Descargar para Dropbox como alternativa.
Descargar tus archivos de Google Drive o Dropbox
Descargas individuales:
1. Navega hasta la carpeta que contiene tus imágenes.
2. Selecciona la imagen o imágenes concretas que quieras descargar:
- Google Drive: Haz clic con el botón derecho en la imagen y selecciona Descargar.
- Dropbox: Pasa el ratón por encima del archivo, haz clic en el botón Descargar (normalmente representado por tres puntos o un icono con una flecha hacia abajo) y guarda el archivo.
Descargas masivas (Descarga de todo el paquete):
1. Para descargar todo el paquete como archivo zip:
- Google Drive:
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la carpeta, en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Descargar en el menú desplegable. Google Drive comprimirá los archivos en un archivo zip antes de descargarlos.
- Dropbox:
- Pulsa el botón Descargar en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elige Descargar como Zip para guardar todos los archivos a la vez.
Instrucciones paso a paso para usuarios de Windows y Mac tras la descarga
Para usuarios de Windows:
1. Localiza la carpeta de descargas:
- Una vez descargados, los archivos se guardarán normalmente en tu carpeta de Descargas, a menos que hayas especificado una ubicación diferente.
2. Extrae el archivo Zip (para descargas masivas):
- Haz clic con el botón derecho en el archivo zip y selecciona Extraer todo.
- Elige una carpeta de destino y haz clic en Extraer para acceder a las imágenes.
Para usuarios de Mac:
1. Localiza la carpeta de descargas:
- El archivo o archivos aparecerán normalmente en tu carpeta Descargas, accesible a través de Finder.
2. Extrae el archivo Zip (para descargas masivas):
- Haz doble clic en el archivo zip para extraerlo automáticamente en una carpeta de la misma ubicación.
- Si el archivo no se extrae automáticamente, haz clic con el botón derecho en el archivo zip y selecciona Abrir con > Utilidad de archivado.
No encuentro mi correo de descarga
En primer lugar, comprueba tu bandeja de entrada de correo no deseado o spam. Si utilizas Gmail, comprueba también la pestaña Promociones. Para no perderte futuros correos de descarga, añade nuestra dirección de correo electrónico a tus contactos o a tu lista de remitentes seguros.
¿Sigues teniendo problemas?
Si tienes problemas para descargar tus artículos, prueba lo siguiente:
- Comprueba las extensiones de tu navegador: Desactiva cualquier complemento no estándar (como bloqueadores de anuncios o barras de herramientas) e inténtalo de nuevo.
- Vuelve a descargar: Elimina los archivos dañados e intenta descargarlos de nuevo desde la página de descargas o desde el enlace de tu correo electrónico.
Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!
